Çarşı Medya
Asistan

E-Ticaret Siteleri İçin İçerik Pazarlamanın Tüm Unsurları

E-Ticaret Siteleri İçin İçerik Pazarlamanın Tüm Unsurları

İçerik stratejisi karmaşık olmakla birlikte, doğru yapıldığında gerçek anlamda yarar sağlar. Günümüzde pazarlama endüstrisinin tartışmasız moda ikonu haline gelen içerik pazarlaması; işletmeden işletmeye değişen bir kavramdır.

İçerik pazarlama kampanyaları da firmadan firmaya değişkenlik gösterir. Bu yüzden e-ticaret sitesi sahibi olan kişiler; içerik pazarlamasının tam olarak ne olduğunu bilmeli ve buna göre hareket etmelidir.

E-ticaret içerik pazarlama stratejisi oluşturmak zor olmakla birlikte, göz önünde bulundurulması gereken; insanlar, teknoloji ve süreç olmak üzere üç temel faktöre sahiptir.

E-Ticaret İçerik Pazarlaması Ne Anlama Gelir?

İnfografikler, yazılı makaleler, öğretici videolar gibi farklı formatları içine alan içeriklerin oluşturulması anlamına gelen içerik pazarlaması; e-ticaret markasının hedef kitlesine yönelik içeriklerin yaratılmasına verilen addır.

İster B2B ya da B2C pazarlaması için olsun, içerik pazarlama kampanyaları, büyük işe yarar ve işletmeye gelir sağlar. Her işletmenin farklı olduğu unutulmamalı ve içerik pazarlama stratejisi, işletmenin kendine özgü olması sağlanmalıdır.

Etkili içeriğe sahip olmak için;

  • Hedef kitlenin satın alma döngülerinin anlaşılması gerekir.
  • Kullanılacak içerik türleri belirlenmelidir.
  • Hedef kitleyle alakalı dağıtım planı oluşturulmalıdır.

Hedef kitlenizin çok iyi tanınması, içerik pazarlama stratejinizin de başarılı olmasını sağlar. Bu yüzden hazırlanacak içeriklerin; hedef kitleyle etkileşim kurulabilecek, hareketlendirecek, akılda kalacak içeriklerden oluşturulmasına özen gösterilir.

İçerik Pazarlaması için Kullanabileceğiniz En Önemli Terimler

İçerik pazarlamasının, her hafta blog yazmaktan çok daha fazlası olduğu asla unutulmamalıdır. İçerik pazarlama çabalarının boşa gitmemesi ve bu çabaların bir üst seviyeye taşınması için pazarlama terimleri bilinmelidir.

  • Analitik: Bu sayede hedef kitlenin eğilimleri ve kalıpları ortaya çıkarılır. Markanın hedef ve performansıyla ilgili ilerlemenin nasıl olduğunu, kullanıcı davranışının ne düzeyde ilerlediği, Google Analytics gibi araçlarla değerlendirilir.
  • A/B Testi: Bölünmüş test olarak adlandırılan A/B testi; davranışı etkilemek adına, web bileşenlerinin, iki farklı sürümünü oluşturmak için kullanılır. Böylece farklı blog yazı başlıklarını ya da blog sayfalarında yer alan formları test edebilirsiniz.
  • İdeal müşteri profili: Alıcı personası olarak da adlandırılan ideal müşteri profili ile; müşterinin kişiliği, demografisi, hobileri ve yaşam tarzı gibi özellikleri belirlemek için kullanılır.
  • İçerik tanıtımı: Sosyal medya platformlarında, içeriklerinizin geniş bir kitleye yayılmasını sağlayabilirsiniz. Bu yüzden trafik, marka bilinirliği, potansiyel müşteri ve satış artırmak için, e-posta kaynaklarından yararlanabilirsiniz.
  • Anahtar Performans Göstergesi (KPI): Başarıyı tanımlamak için kullanacağınız anahtar performans göstergesi; sayfa görüntülemelerini, sitede geçirilen süreyi, e-postalara tıklama oranlarını, sayfadan hemen çıkma oranlarını ölçümlendirmeniz için kullanılır.
  • İçerik etkileşimi; takipçilerinizin ya da web sitesi ziyaretçilerinizin harekete geçmesini sağlar. Blog gönderilerini yorumlamak, sosyal medya alanlarında paylaşmak, blog gönderisini tweetlemek, hedef kitlenizle etkileşime girmenize olanak tanır.

E-Ticaret İçerik Pazarlama Süreci Nasıl İlerler?

Yapılan her şeyin dönüşüm sağlaması önemlidir. Bu yüzden blog yazarken ya da Youtube gibi platformlarda video paylaşımları yapmaya başlamadan önce, içerik pazarlama stratejisinin netleştirilmesi gerekir.

Bir strateji başlatılmadan önce, plan çerçevesinde ilerlemek önem kazanır. Planlama süreci için gerçekleştirilecek 3 basit adım, sizi pazarlama sürecinde başarıya götürür.

  • Hedef kitlenin belirlenmesi: Hedef kitlenin belirlenmesi her şeydir. Yaş, cinsiyet, bulunduğu yer, alışkanlıklar gibi faktörler belirlenmeli ve hedef kitlenizin şeffaf hale getirilmesi gerekir.
  • Online alışkanlıkların belirlenmesi: Alışkanlıklar hakkında varsayımlarda bulunmak mümkün olmaz. Çevrimiçi alışkanlıkların belirlenmesi, dijital temas noktaları üzerinde etkilidir. Hedef kitlenizin çevrimiçi ortamda yaşadığı yeri bilmek, dağıtımlarınızın doğru alanlarda gerçekleşmesini sağlar.
  • İçerik oluşturmak ve dağıtmak: Önceden belirlenen hedef kitleye içerik oluşturmak ve dağıtmak için, ilk iki adımın netleştirilmesi gerekir. Bu iki adımı aşmadan içerik oluşturup dağıtmaya başladığınızda; hedef kitlenizin içeriklerinizi görmesini engellemiş ve zamanınızı boşa harcamış olabilirsiniz.

Marka ya da e-ticaret sitenizi hiç duymayan bir müşteri; ne aradığını bilen ve satın almaya hazır olan müşteriden farklı şekilde hedeflenir. Bu süreci paylaştığımız 3 adımı uygulayarak basitleştirmek, içerik pazarlama kampanyalarınızda başarılı olmanıza fırsat tanır. Çarşı Medya İDİThuları sizlere bu konuda en üst kalitede hizmet sunmaktan onur duyacaktır.

E-Ticaret İçerik Pazarlama Türleri Nelerdir?

E-ticaret siteniz için, içerik pazarlaması stratejisi geliştirirken, kampanyalarınız için kullanabileceğiniz içerik türlerini de belirlemeniz gerekir. Her bir pazarlama türü; kendi içinde özelliklere sahiptir ve her pazarlama türü, yapacağınız kampanya için başarılı olmaz.

  • Blog yazmak: SEO açısından faydalı olacağı için, içerik pazarlama stratejisine  blog yazma ile başlamak önemli bir stratejidir. E-ticaret siteleri için, çok fazla popüler bir yol olmasa da müşteri adaylarının ölçeklendirilmesi için önemlidir.
  • Orijinal fotoğraflar kullanmak: Online alışverişin dezavantajı; alıcı kişilerin ürüne dokunamaması ve hissedememesidir. Bu yüzden ürün ya da hizmet tanıtımınızda orijinal fotoğrafların kullanılması gerekir. Blog yazılarınıza fotoğraf ekleyerek, e-posta kampanyalarına eklemek ve sosyal medya platformlarında paylaşmak, müşterinin algısını açık tutmasına yarar.
  • Video içerikler hazırlamak: Görüntüler sınırlı olsa da hikâyenizi bütünüyle anlatabilir. Hedef kitleniz ne kadar çok video içerik seyrederse, siparişe dönüşme olasılığı o kadar artacaktır. Videoları birden fazla kanalda kullanabilir, e-posta kampanyaları ve sosyal medya profillerinde dağıtabilirsiniz.
  • Ürün satın alma rehberi hazırlama: İnsanlar; bir ürünü almadan önce, ürün hakkında bilgi almak ister. Bu bir anlamda, e-ticaret sitenize organik trafik sağlar. Ürün satın alma rehberleri, farklı insan türlerini hedef alır.

Bunun yanında e-posta pazarlaması, sadece e-ticarete özgü olmamakla birlikte, B2C pazarlamacıları için birçok fırsat sunar. E-ticaret sitenizi bir sonraki seviyeye taşıyabilecek nitelikte olan e-posta pazarlaması; müşterilerinize siparişlerle ilgili kampanya gönderme fırsatını sağlayacaktır.

Aynı zamanda yorumlara, görüşlere ve durum çalışmalarına yer vereceğiniz müşteri hikayeleri de e-ticaret sitenize trafik çeker. Çünkü birçok kişi; alışveriş yapmadan önce, ürün ya da hizmetlere yapılan yorumları, görüşleri okuyarak, satın almaya karar verir. Bu yüzden müşterilerin hikâyelerini paylaşmak, size +puan katar.

E-Ticaret Siteniz için İçerik Pazarlama Taslağı Nasıl Hazırlanır?

Etkileşimli içerik oluşturmak, müşteriye kişiselleştirilen bir dokunuş getirmenin, muazzam bir yoludur. Anlatmak istediğinizi en iyi şekilde şekillendirmenize olanak tanıyan içerikler; markanızı, ürün ya da hizmetinizi tanıtmak için, en önemli yoldur.

Bu yüzden e-ticaret siteniz için, içerik pazarlama taslağı oluştururken; ne tür içerik kullanacağınızı belirleyerek, bu alanda en az 3 aylık bir plan oluşturmanız gerekir. Arama motorlarında, e-ticaret sitenizi görünümünü düzeltmek ve iyileştirmek için, farklı e-ticaret içeriği pazarlama stratejileri kullanılmalıdır.

Etkili içerik stratejisi sayesinde, etki alanı yetkisine sahip olur ve hedef kitlenizle daha kaliteli bağlantı kurabilirsiniz.

E-Ticaret İçerik Stratejisi için İçerik Takvimi Nasıl Oluşturulur?

E-ticaret içerik stratejinizin başarılı olabilmesi için, sürekli güncellenecek içerik takvimi oluşturulmalıdır. İçerik takvimi sayesinde; odaklanabilir ve içeriğinizi iş hedeflerinize uyumlu hale getirebilirsiniz.

İçerik takvimi;

  • Önceden plan yapmanızı sağlar.
  • İçeriğin, programınıza uygun olmasını sağlar.
  • Kampanya, promosyon ve müşteri ihtiyaçlarıyla ilgili konuları ele almanızı sağlar.

İçerik takvimlerinin önceden oluşturulması; takvimde yapılan tüm taktikleri ele almanızı ve doğru şekilde kullanmanıza olanak tanır.

İçerikleri Sınırlandırmamak Pazarlama Kampanyasına Nasıl Etki Eder?

İçeriklerinizi hazırlarken; zamanınızın %20’si içerik oluşturmaya, %80’ni tanıtım ve dağıtıma harcamalısınız. İlginç bir konunuz var ama bu konuya iştirak edecek okuyucularınız yoksa, içeriklerinizin bir anlamı olmaz. Yani yazdıklarınız doğru kitleye ulaşmıyorsa, boşa kürek çekiyor olabilirsiniz.

İçerikler e-posta listelerinde, çevrimiçi forum ve topluluklarda, sosyal medya ağlarında paylaşılmalıdır. Bunun yanında ucu açık e-ticaret içerik stratejisi hazırlamak, en iyi fırsatları yaratır. Bu yüzden içeriklerin sınırlandırılmaması ve tek bir formatta yazılmaması gerekir.

E-ticaret mağazası için; video içerikler, blog yazıları, infografikler, rehberler, teknik incelemeler gibi birçok format kullanılarak içerikler üretilmelidir.

Kaliteye Odaklanmak İçerik Pazarlama Stratejinizi Nasıl Etkiler?

E-ticaret sitenize içerik pazarlama stratejisi oluştururken; miktara değil, kaliteye odaklanmak gerekir. Ortak içerikler kullanılmamalı, içerikler stratejik olarak planlanmalı ve alakalı yayınlar yapılmalıdır.

İçeriklerinizin alakalı olduğundan emin olmak için;

  • İçeriklerinizin hangi sorunu çözdüğünden emin olunmalıdır.
  • İçeriklerinizin; müşterilerin hangi sorularını yanıtlandığı kontrol edilmelidir.

Bir taşla iki kuş vurmak için; profesyonel olarak nitelendirdiğiniz eski içeriklerinizi güncelleyerek, farklı sosyal medya platformlarında paylaşabilirsiniz. Böylece yeni kitlelere daha kolay ulaşabilirsiniz. Çarşı Medya eski içeriklerinizi yeni nesil içerik pazarlama stratejisi kullanarak güncelleyebilir. 

Sosyal Medyada İçeriğinizi Nasıl Paylaşabilirsiniz?

Sosyal medya pazarlaması, e-ticaret stratejinizin, sadece bir yönünü oluşturur. Ancak oldukça önemlidir. Pazarlama stratejinizi uygularken, hedefinize karar vermek için; her sosyal medya platformunun demografisi hakkında bilgi sahibi olmak, paylaşımların doğru kitleye ulaşması için gereklidir.

  • Instagram: Görsel sosyal medya platformu olduğundan, orijinal ürün görsellerinizi sergileyerek, hedef kitlenize ulaşabilirsiniz.
  • Twitter: Ürünleriniz bilgilendirme ve metne yönelikse, Twitter tam da aradığınız platform olabilir. Böylece blog ya da web sitenizde kısa bir açıklama verebilir ve kullanıcılarınızı bu açıklamalara yönlendirme fırsatı bulursunuz.
  • Facebook: Kendini sürekli olarak yenileyen bu sosyal medya platformunda; gerçek zamanlı geri bildirim almak, canlı video oturumu yürütmek için, tüm teknik yönleriyle ele alınan Facebook Live, bu konuda size büyük fırsatlar sunar.
  • Pinterest: Çoğunlukla çekici görsele ve görüntülere odaklı paylaşımların bulunması, Pinterest’i bu konuda benzersiz kılar. Ürün ya da web sitesi resimlerini etiketleyebilir, otomatik şekilde belli ürün sayfanıza işaret edecek temel bağlantılar kurabilirsiniz.
  • Linkedln: Profesyonel iş ağlarının kurulduğu bir sosyal platformdur. Bu yüzden e-ticaret sitenizi, iş odaklı kişilere göstererek, hedefinize ulaşabilirsiniz.
  • Youtube: Videolar ilgi çekmenin yanında, e-posta listeleri oluştururken, yüksek dönüşüm oranları sunar.

Tüm bu sosyal medya platformlarında paylaşacağınız içerikler sayesinde, stratejinizi daha geliştirebilir ve gerçek hedef kitlenize daha kolay ulaşabilirsiniz.

Okuyucular Satın Alan Kişilere Nasıl Dönüşür?

Bir e-ticaret sitesine dönüşüm oranı, ortalama olarak % 1 ila % 3 oranında değişir. Bu yüzden e-ticaret markaları; sadece tüketici dikkatini çekmez, aynı zamanda bu çekiciliğin sürekli olmasını sağlaması gerekir.

E-ticaret içerik pazarlaması, bu noktada en önemli unsurdur. Tutarlı olmak, kaliteli ve özgün içerikler üretmek, bu içerikleri sosyal medya platformlarında paylaşmak gerekir. Böylece e-ticaret markanız; sadece hedef kitlenizin dikkatini çekmez, aynı zamanda farklı hedef kitlelerine ulaşarak, okuyucu kitlenin satın alan kişilere dönüşmesini sağlar.

Yukarı